购买万网祥云主机的感受

你们的云主机控制面板做的很弱。
当云主机启动不起来的时候，控制面板也不能用了。只能提交工单解决，而提交工单听你们客服说要3个多小时解决问题。这样的话要控制面板何用？
我用过很多XEN架构的VPS，人家都是在控制面板里面不管VPS在不在线都可以自助重装系统。
你们应该改进控制面板，否则你们的客服忙，技术忙，我们这些客户更忙。
我不知道为什么你们的Centos这样脆弱，安装一个网上流行的LNMP就能把内核搞坏，内核一坏，云主机启动不起来就得找你们客服解决，其实说白了，能买你们万网的云主机的人绝对不是为了折腾着玩，谁有那闲工夫折腾这个啊，我们运行这我们的企业官方网站，我们更希望得到更快更优质的售后服务，而你们呢，你们技术客服冷冰冰的干嘛啊，可是技术不管销售了。
我信任万网拥有7*24小时的售后服务，但是及时吗，你们知道百度推广每小时花费多少钱吗，网站停止1小时百度推广的钱都打水漂。
如果你们的系统好用的情况下，我才懒得去登录控制面板提交3个小时才会受理的工单了。
我希望你们改进以下问题：
1.在云主机启动不起来的情况下，控制面板可以正常使用，并且可以自助重装系统，这个是销售云主机的必要条件，我相信云主机并不是云技术人员吧。
2.加快技术处理问题的速度，每次都需要打两个电话催促。
3.更新你们的云主机系统母板，可以自助选择安装windows和linux系统，并且linux给出选项，可以最小化安装linux。
4.目前我发现我购买的云主机经常ping丢包。希望你们能优化线路，丢包会影响速度的。

这个工单的内容我会发布到各大主机论坛里供其他人参考。我只是希望你们能尽快完善你们的服务质量。